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ASSISTENZA
 

DI SEGUITO LE RISPOSTE ALLE DOMANDE PIU' FREQUENTI (FAQ) :

I siti Internet sono tutti uguali ?

No! Come per tutte le cose c'è chi lavora bene e chi lavora male.
La McNWeb è leader nel settore perchè si distingue per :

  • Aggiornamento
  • Innovazione
  • Convenienza
  • Qualità superiore
  • Soluzioni adatte a qualsiasi tipo di esigenza
  • Tecnologia superiore
  • Miglior rapporto qualità/prezzo
  • Prodotti esclusivi
  • Possibilità di provare gratuitamente e senza impegno i nostri servizi

Sono un privato o un'azienda che servizi offrite per le mie esigenze ?

Per ogni obiettivo di una azienda o di un privato vengono proposti differenti servizi base, medio, avanzato, e-commerce.

Che differenza c'è tra le tipologie de siti internet ?

Le sostanziali differenze tra le varie tipologie di siti internet sono dovute :

  1. possibilità di tenere aggiornato e gestito il sito internet ordinariamente
  2. tecnologie grafiche utilizzate
  3. ai servizi di News , Newsletter, Area Utenti, Area Riservata, Forum, Contatore Accessi, Versione lingua straniera

Quali costi devo affrontare per poter acquistare uno dei Siti Internet ?

E' possibile visualizzare la tabella dei prezzi nelle sezione Tariffe.

Se io ho scelto una tipologia di sito posso variarla e passare ad una tipologia diversa ?

Certamente. Il Cliente può richiedere la variazione di profilo di un servizio attivo. Successivamente all’adeguamento dei parametri tecnici, il costo di attivazione e/o il canone bimestrale dell’accesso verranno adeguati a quello del nuovo profilo prescelto.

A cosa serve attivare il Servizio Temporaneo ?

Attivando questo servizio verrà realizzata gratuitamente, senza impegno e a scopo illustrativo una parte del potenziale sito internet entro 3-7 giorni lavorativi.
Questo sito temporaneo verrà reso disponibile in un indirizzo internet di prova che verrà comunicato in seguito, per poterlo visualizzare.
Se soddisfatti sarà possibile decidere di acquistarlo, richiedendo l'attivazione del Servizio Compleo e il sito verrà ultimato in ogni sua parte.
Al termine della compilazione vi verrà spedita una email con la conferma della richiesta del servizio. E' possibile attivare il Servizio Temporaneo direttamente online attraverso l'apposito modulo.

Quali sono i tempi di attivazione del Servizio Temporaneo ?

Solitamente 3-7 giorni lavorativi dalla data di richiesta.

Qual è la durata del Servizio Temporaneo ?

Solitamente 3-5 giorni lavorativi dalla data di attivazione.

Quali sono le tariffe per poter attivare il Servizio Temporaneo ?

E' gratuito.

Sono soddisfatto del Servizio Temporaneo, adesso come procedo ?

E' necessario richiedere il Servizio Completo e verrà ultimato in ogni sua parte il potenziale sito internet.

A cosa serve attivare il Servizio Completo ?

Attraverso l'attivazione di questo servizio verrà realizzato per intero (o ultimato se è già stato utilizzato il Servizio Temporaneo) il vostro potenziale sito internet entro 5-20 giorni lavorativi. E' possibile attivare il Servizio Completo direttamente online attraverso l'apposito modulo.

Qual è la durata del Servizio Completo ?

Esattamente 1 anno solare dalla data di attivazione effettiva ovvero quando il sito è attivo e funzionante nel nome del dominio scelto.

Quali sono le tariffe per poter attivare il Servizio Completo ?

E' possibile visualizzare la tabella dei prezzi nelle sezione Tariffe.

Entro quanto tempo è necessario richiedere il Servizio Completo dalla data di disattivazione del Servizio Temporaneo ?

Entro 1 mese è possibile attivare il Servizio Completo.

E' passato un mese e non ho ancora richiesto il Servizio Completo, che succede ?

Nulla, il tuo potenziale sito internet creato col Servizio Temporaneo verrà cancellato dal nostro database.

Quante volte è possibile richiedere il Servizio Temporaneo ?

Una volta ogni 6 mesi.

Voglio richiedere direttamente il Servizio Completo e acquistare il mio Sito Internet Professionale senza passare dal periodo di prova, è possibile farlo?

Certo. In questo caso compilare direttamente il modulo di attivazione del Servizio Completo.

Quali sono le tipologie di pagamento ?

Si può scegliere se effettuare il pagamento tramite : Bonifico Bancario, Carta di Credito con Paypal (con una maggiorazione del 4%) o Vaglia Postale.

Come faccio a gestire il mio Sito Internet ?

Dopo aver acquistato uno dei nostri servizi sarà possibile accedere ad un pannello di gestione del proprio sito, attraverso la nostra Area Clienti, da dove sarà possibile :

  • Visualizzare lo stato dei propri servizi
  • Visualizzare lo stato dei propri pagamenti e delle ricevute
  • Effettuare richieste particolari, richiedere assistenza, segnalare pagamenti.
  • Aggiungere, modificare o cancellare le sezioni del proprio sito Internet
  • Modificare le caselle di posta elettronica relative al sito
  • Inviare immagini, file, documenti, foto, logo azienda ecc...
  • Aggiungere, modificare o cancellare il contenuto delle sezioni
  • Accedere al Pannello di Gestione del sito Internet

L'accesso diretto alle pagine del sito internet e al server dove esse risiedono non è in alcun modo garantito.

Se acquisto uno dei vostri servizi avrò a disposizione un'assistenza ?

Certo. E' sempre a disposizione un'assistenza tecnica 7 giorni su 7, per tutta la durata contrattuale.

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Per ulteriori informazioni contattarci tramite la sezione Contatti.


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